SYDIP

Le COD1158 en marche

Comité de gestion des plaintes dans les aires de santé de Lubango et de Kilonge

Le COD1158 est un projet qui consiste en un « Renforcement de la sécurité alimentaire et nutritionnelle et des services AEPHA (WASH) pour atténuer les effets négatifs de la pandémie COVID-19 pour les personnes particulièrement vulnérables dans certains pays partenaires de la Welthungerhilfe ». Le projet vise à sensibiliser les différentes catégories de populations vulnérables mais aussi à réduire l’impact économique des mesures de mitigation du COVID-19.

Les activités qui sont menées par SYDIP concourent à l’atteinte du résultat 1 qui consiste à renforcer la sécurité alimentaire et nutritionnelle en faveur de la population cible qui est formée particulièrement des femmes et des enfants.

Pour le bon déroulement des activités, il s’est avéré de mettre en place des comités locaux dont les membres seraient formés sur le mécanisme de gestion des plaintes à travers les zones de santé de Masereka, Alimbongo et Lubero, dans lesquelles le projet est exécuté. En tout, 13 comités constitués de 51 personnes ont été mis en place dans 17 aires de santé des zones précitées.

Ces comités auront comme rôles :

  • Enregistrer les plaintes et les feedbacks reçu sur le programme de WHH ;
  • Donner des informations sur les activités du programme (distribution, etc.), aider la communauté à mieux formuler et adresser leurs plaintes ;
  • Confirmer les critères de sélection et d’autres informations sur le programme ;
  • Collecter les plaintes sensibles liées au programme dans une boite sécurisée pour que WHH puisse investiguer, suivre et donner le feedback;
  • Donner des informations sur d’autres programmes et services existants dans la zone d’intervention.

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